본 약관은 Talvera(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 및 랜딩페이지를 통하여 제공하는 전문 서비스(컨설팅, 솔루션 기획, 기술 지원 등 제반 부가서비스 포함, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 절차적 제반 요건을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.
최종 개정일: 2026년 08월 20일
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
회사가 이용자에게 제공하는 서비스의 구체적인 범위와 성격은 다음과 같습니다.
회사는 서비스의 품질 향상, 운영상의 필요 또는 기술적 사양의 변경에 따라 서비스의 구체적인 내용을 사전 고지 후 변경할 수 있습니다. 단, 이용자에게 불리한 중대한 변경이 발생하는 경우에는 합리적인 기간을 두고 명확히 통지합니다.
이용자는 웹사이트 내 온라인 서식 작성 또는 별도 합의 절차를 통해 서비스 이용을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 서비스 계약이 유효하게 성립합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 신청에 대한 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
1. 회사의 의무
2. 이용자의 의무
회사는 관련 법령이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 명시적이거나 묵시적인 어떠한 형태의 추가적 보증(특정 목적에의 적합성, 상업성, 무결성, 서비스 이용을 통한 특정 사업적 성과나 기대 수익의 달성 등)도 제공하지 않습니다.
회사가 제공하는 자문, 가이드라인 및 분석 자료는 전문적 판단에 기초한 참고 자료로서 기능하며, 이를 적용한 결과적인 비즈니스 결정 및 최종 판단의 책임은 전적으로 이용자 본인에게 귀속됩니다.
1. 불가항력적 면책: 천재지변, 전시, 정보통신망의 장애, 해킹, 정부의 규제 또는 기타 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없거나 지연된 경우, 회사는 이에 대한 법적 책임을 부담하지 않습니다.
2. 간접 손해의 배제: 회사는 서비스 이용 과정에서 발생한 이용자의 특별 손해, 간접 손해, 징벌적 손해, 영업 기회의 상실, 기대 이익의 손실 또는 데이터 유실로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 입증되지 않는 한 배상 책임을 지지 않습니다.
3. 책임의 총액 한도: 유료 서비스 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 인해 발생한 직접적인 손해에 대한 회사의 총 배상 한도는 이용자가 해당 손해 발생 직전 3개월간 회사에 실제로 지불한 서비스 수수료 총액을 초과하지 않습니다.
이용자는 유료 서비스 개시 전 관련 규정에 따라 청약 철회를 요청할 수 있습니다. 단, 맞춤형 기획, 소프트웨어 커스터마이징, 1:1 맞춤형 컨설팅 등 서비스 착수가 이미 완료되었거나 개별 맞춤 제작의 성격을 띠는 작업물의 경우, 작업 진행률에 따른 비용을 공제한 후 잔액에 한하여 환불이 집행됩니다.
이용자가 본 약관상의 중대한 의무를 위반하거나 법령을 위반한 경우, 회사는 최고 후 즉시 서비스 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 잔여 이용 대금의 환불은 제한될 수 있습니다.
회사는 서비스 운영 환경의 변화나 관계 법령의 제·개정에 따라 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 약관이 개정되는 경우, 회사는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 중대한 변경의 경우 30일 전)에 웹사이트의 공지사항 또는 전자적 수단을 통해 고지합니다.
이용자가 개정 약관의 적용 일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 서비스 이용 계약과 관련된 모든 법률관계에는 관할 지역의 법률이 적용됩니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여 상호 원만한 합의를 위해 우선적으로 성실히 협의하되, 분쟁이 원만히 해결되지 아니할 경우 민사소송법상 관할 규정에 따른 법원을 제1심 전속관할 법원으로 하여 소송을 제기합니다.
서비스 이용에 관한 문의, 건의사항 또는 약관 관련 문의는 아래의 고객 지원 채널을 통하여 접수해 주시기 바랍니다.
